カスタマーサクセス

雇用形態	正社員
給与	■ 想定年収 600万円〜1500万円 ※前職の年収以上を提示する予定です。 ※ご経験やスキルによって年収は決定しますので、年収が上下する場合がございます。
必要スキル・応募資格	■ 求められるスキル（WANT）・インターネットビジネスに関する知識・運用経験・Excel、スプレッドシートを使用した集計スキル ■ 必須経験（MUST）・法人、個人問わずお客様との課題解決に向けたビジネスコミュニケーション能力
仕事内容	担当サービス(自社サイト)※1の事業拡大に向けたカスタマーサクセス業務全般をお任せ致します。具体的には、以下の業務になります。・担当サービスのお客様のカスタマーサポート業務・社内の関係部署との目標設定および達成に向けた連携・Excel、スプレッドシートを使用した集計業務・メンバーマネジメント・予算策定および実績管理 ※1.担当サービス(自社サイト) ビジネスアライアンス担当には、当社が運営するサービスの中から、1~3つのサービスを実際に担当いただきます。メディア事業(10カテゴリ15サイト)、大学生協賛プラットフォーム事業(ガクセイ協賛)、運用型求人広告プラットフォーム事業(Qope)の３つの領域から適性を踏まえて調整いたします。
募集背景	当社は人材・不動産・エンターテイメント・医療など幅広い事業領域で急成長を遂げており、その結果、クライアント側のニーズも多様化してきています。今後もお客様の業界特性に合わせた最適な企画・提案を推し進めていく必要があるため、今回カスタマーサクセスメンバーの増員を計画しています。

選考の流れ	■ 選考フロー書類選考→面接（2回～3回）→内定
勤務地	本社（六本木ヒルズオフィス）勤務
アクセス	東京メトロ日比谷線「六本木駅（H04）」1C出口徒歩0分（コンコースにて直結）都営地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口徒歩4分都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」7出口徒歩5分東京メトロ南北線「麻布十番駅」4出口徒歩8分
待遇・条件・その他	・通勤手当支給（上限3万円/月）・各種社会保険完備：雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険・定期健康診断・人間ドッグ・インフルエンザワクチン接種（自己負担なし）・人事評価制度（MBO（目標管理制度）を導入し3ヵ月に一度人事評価面談を実施）・集中ブース（オフィス内に通常のデスクとは別に集中ブース（完全個室）あり）・リモートワーク制度・希望デバイス貸与・ランチサポート制度・ドリンク無料・社内行事、イベント

応募はこちら

募集職種一覧に戻る